Gestionnaire de sinistre parfaitement francophone - Casanearshore - Prime de bienvenue 2 000 Dhs

Mission :

• Établir un contact personnalisé et professionnel avec les clients de notre partenaire, par téléphone, chat ou par email.

• Répondre rapidement et précisément aux questions des clients, en les accompagnant pendant et après chaque échange.

• Prendre en charge et gérer les demandes d’informations et de renseignements avec réactivité.

• Traiter les objections des clients en leur proposant des solutions adaptées à leurs attentes, dans des délais raisonnables.

• Respecter les procédures et les standards de qualité établis pour le service à la clientèle.

• Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d’équipe.*

Notre process de recrutement comprend 3 étapes. Consulte notre guide pour maximiser tes chances.

1. Appel téléphonique avec l’équipe de présélection.

2. Convocation à un entretien physique avec un de notre équipe recrutement.

3. Réalisation d’un test de langue. Si tu es retenue, tu reçois une proposition et signes ta date de formation.

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (niveau B2 minimum).

• Excellente aisance relationnelle, avec une forte orientation client et solutions.

• Énergie et esprit commercial.

• Envie d’apprendre et de collaborer efficacement en équipe.