Politique de Confidentialité et Sécurité des Données de l’application TP Radio
La présente Politique de Confidentialité et de Sécurité des Données décrit comment Teleperformance (ci-après « l'Entreprise ») collecte, utilise, partage et protège les données personnelles de ses collaborateurs dans le cadre de l'utilisation de l'application mobile interne TP Radio (ci-après « l'Application »).
L'Entreprise s'engage à garantir un niveau de protection des données conforme aux standards internationaux et aux réglementations locales en vigueur dans les différents pays africains où nos collaborateurs sont basés. L'utilisation de cette Application est soumise à l'acceptation de cette politique.
1. Nature des Données Collectées
L'Application est conçue pour l'usage professionnel et collecte des informations strictement nécessaires à son fonctionnement et aux objectifs de l'Entreprise :
Données d'Identification Professionnelle : Nom, prénom, matricule, fonction, département, adresse email professionnelle.
Données d'Usage et de Performance : Horodatage des connexions, fonctions utilisées dans l'Application, données de performance liées à votre activité professionnelle (si l'Application le permet).
Données Techniques : Type d'appareil mobile, version du système d'exploitation, identifiants uniques de l'appareil (à des fins de sécurité et de maintenance uniquement).
Données de Géolocalisation (si applicable) : Si l'Application requiert la localisation pour des fonctions professionnelles spécifiques (ex: pointage, gestion de mission), votre localisation ne sera collectée qu'avec votre consentement explicite et pendant l'utilisation de la fonction concernée.
2. Finalités de la Collecte et du Traitement des Données
Les données collectées sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :
Accès et Authentification : Vérifier votre identité en tant que collaborateur et sécuriser votre accès à l'Application.
Gestion Opérationnelle : Faciliter et optimiser les processus de travail internes de l'Entreprise (ex: communication interne, reporting, formation).
Amélioration de l'Application : Analyser l'utilisation pour identifier les bugs, améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur.
Sécurité et Conformité : Détecter et prévenir la fraude, les abus, et assurer la conformité avec les obligations légales et réglementaires.
3. Sécurité des Données
L'Entreprise met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger les données de nos collaborateurs contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction, notamment :
Chiffrement : Les données sont cryptées pendant la transmission (via SSL/TLS) et, si possible, lorsqu'elles sont stockées (chiffrement au repos).
Contrôles d'Accès : L'accès aux données n'est autorisé qu'au personnel de l'Entreprise qui en a strictement besoin pour exercer ses fonctions (principe du moindre privilège).
Supervision et Audit : Les systèmes sont surveillés régulièrement pour détecter et répondre rapidement aux menaces de sécurité.
Hébergement des Données : Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés dans la zone europe-west3.
4. Partage et Transfert des Données
Au sein de l'Entreprise : Vos données peuvent être partagées entre les départements ou entités du groupe Teleperformance uniquement lorsque cela est nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus.
Prestataires Tiers : Nous pouvons faire appel à des prestataires de services pour l'hébergement, la maintenance ou l'analyse. Ces tiers sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données, et ne sont autorisés à les traiter que selon nos instructions.
Transfert International : Du fait de notre présence panafricaine, les données peuvent être transférées entre les pays d'Afrique où nous opérons. L'Entreprise assure que tout transfert est effectué en appliquant des garanties de protection conformes aux standards requis.
5. Vos Droits
En tant que collaborateur, vous disposez de droits sur vos données personnelles, conformément aux lois applicables (par exemple, droit d'accès, de rectification, d'opposition ou de suppression).
Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à cette politique, veuillez contacter le Délégué à la Protection des Données (DPO) ou lDélégué à la Protection des Données (DPO) de l'Entreprise à l'adresse email : donneespersonnelles@majorel.com
6. Modification de la Politique
Cette politique peut être mise à jour occasionnellement. Toute modification significative vous sera notifiée via l'Application ou par email. L'utilisation continue de l'Application après la notification des changements vaut acceptation de la nouvelle politique.
