Chargé de Clientèle Francophone - CIV

Nous recrutons des Chargés de Clientèle Francophones – CIV

Missions :
Rattaché(e) au Responsable de Groupe, le Chargé de Clientèle est amené à :

• Répondre aux demandes d’informations, de renseignements et aux réclamations des clients

• Assurer un service de qualité en apportant des solutions adaptées dans des délais raisonnables

• Comprendre les besoins des clients grâce à une écoute active et efficace

Profil recherché :

• Dynamique, souriant(e) et doté(e) d’un excellent sens du relationnel

• Bonne capacité d’écoute et de communication

• Esprit d’analyse et sens de la résolution de problèmes

Ce que nous offrons :

• Un accompagnement dès votre intégration

• Une formation complète aux métiers de la relation client

• Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise à dimension internationale

• De réelles opportunités d’évolution

En rejoignant notre One Team, vous intégrez une entreprise qui valorise votre potentiel et vous accompagne dans votre développement professionnel.

• Une formation niveau Bac ou plus

• Une bonne maîtrise du Français à l’oral et à l’écrit

• Une expérience en service client est souhaitable, mais les jeunes diplômés sont acceptés

• Bonne connaissance de l’outil informatique

• De l’énergie, de l’enthousiasme et beaucoup de dynamisme

• Le sens du service.

Nous vous assurons également :

• Une rémunération attractive (fixe + prime)

• Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie

• Une couverture sociale complémentaire, en plus d’avantages liés au groupe

• Des conditions de travail agréables et une vie d’entreprise animée.